សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ – ភ្ជាប់ភ្នាក់ងារពីចម្ងាយរបស់អ្នក
• ទិដ្ឋភាពទូទៅ
ពេញមួយជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩ វាមិនមែនជារឿងងាយស្រួលទេសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទក្នុងការបន្តប្រតិបត្តិការធម្មតារបស់ពួកគេ។ ភ្នាក់ងារភាគច្រើនត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយទៅតាមភូមិសាស្ត្រ ដោយសារពួកគេភាគច្រើនត្រូវធ្វើការពីផ្ទះ (WFH)។ បច្ចេកវិទ្យា VoIP អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយកឈ្នះលើឧបសគ្គនេះ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដ៏រឹងមាំដូចធម្មតា និងរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ខាងក្រោមនេះគឺជាការអនុវត្តមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកបាន។
• ការហៅចូល
សូហ្វហ្វូន (ផ្អែកលើ SIP) គឺជាឧបករណ៍សំខាន់បំផុតសម្រាប់ភ្នាក់ងារពីចម្ងាយរបស់អ្នក។ បើប្រៀបធៀបជាមួយវិធីផ្សេងទៀត ការដំឡើងសូហ្វហ្វូននៅលើកុំព្យូទ័រគឺងាយស្រួលជាង ហើយអ្នកបច្ចេកទេសអាចជួយលើនីតិវិធីនេះតាមរយៈឧបករណ៍ផ្ទៃតុពីចម្ងាយ។ រៀបចំមគ្គុទ្ទេសក៍ដំឡើងសម្រាប់ភ្នាក់ងារពីចម្ងាយ និងការអត់ធ្មត់ខ្លះផងដែរ។
ទូរស័ព្ទ IP លើតុក៏អាចត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ទីតាំងរបស់ភ្នាក់ងារផងដែរ ប៉ុន្តែត្រូវប្រាកដថាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រូវបានធ្វើរួចហើយនៅលើទូរស័ព្ទទាំងនេះ ព្រោះភ្នាក់ងារមិនមែនជាអ្នកជំនាញបច្ចេកទេសទេ។ ឥឡូវនេះ ម៉ាស៊ីនមេ SIP សំខាន់ៗ ឬ IP PBX គាំទ្រមុខងារផ្តល់សេវាកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលអាចធ្វើឱ្យអ្វីៗកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន។
ទូរស័ព្ទទន់ ឬទូរស័ព្ទ IP ទាំងនេះជាធម្មតាអាចត្រូវបានចុះឈ្មោះជាផ្នែកបន្ថែម SIP ពីចម្ងាយទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ SIP សំខាន់របស់អ្នកនៅក្នុងទីស្នាក់ការកណ្តាលនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទតាមរយៈ VPN ឬ DDNS (ប្រព័ន្ធឈ្មោះដែនថាមវន្ត)។ ភ្នាក់ងារអាចរក្សាផ្នែកបន្ថែមដើម និងទម្លាប់អ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការកំណត់មួយចំនួនត្រូវធ្វើនៅលើជញ្ជាំងភ្លើង/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដូចជាការបញ្ជូនបន្តច្រកជាដើម ដែលជៀសមិនរួចនាំមកនូវការគំរាមកំហែងសុវត្ថិភាពមួយចំនួន ដែលបញ្ហាមួយមិនអាចមើលរំលងបាន។
ដើម្បីសម្រួលដល់ការចូលប្រើទូរស័ព្ទទន់ពីចម្ងាយ និងទូរស័ព្ទ IP ចូល ឧបករណ៍បញ្ជាព្រំដែនសម័យប្រជុំ (SBC) គឺជាសមាសធាតុសំខាន់មួយនៃប្រព័ន្ធនេះ ដែលត្រូវដាក់ពង្រាយនៅគែមបណ្តាញមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។ នៅពេលដែល SBC ត្រូវបានដាក់ពង្រាយ ចរាចរណ៍ដែលទាក់ទងនឹង VoIP ទាំងអស់ (ទាំងសញ្ញា និងមេឌៀ) អាចត្រូវបានបញ្ជូនពីទូរស័ព្ទទន់ ឬទូរស័ព្ទ IP តាមរយៈអ៊ីនធឺណិតសាធារណៈទៅ SBC ដែលធានាថាចរាចរណ៍ VoIP ចូល/ចេញទាំងអស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រុងប្រយ័ត្នដោយមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។
មុខងារសំខាន់ៗដែលអនុវត្តដោយ SBC រួមមាន
គ្រប់គ្រងចំណុចបញ្ចប់ SIP៖ SBC ដើរតួជាម៉ាស៊ីនមេប្រូកស៊ីរបស់ UC/IPPBXs សារសញ្ញាទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹង SIP ត្រូវតែទទួលយក និងបញ្ជូនបន្តដោយ SBC។ ឧទាហរណ៍ ខណៈពេលដែលទូរស័ព្ទទន់ព្យាយាមចុះឈ្មោះទៅ IPPBX ពីចម្ងាយ ឈ្មោះ IP/ដែនខុសច្បាប់ ឬគណនី SIP អាចរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបឋមកថា SIP ដូច្នេះសំណើចុះឈ្មោះ SIP នឹងមិនត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅ IPPBX ទេ ហើយបន្ថែម IP/ដែនខុសច្បាប់ទៅក្នុងបញ្ជីខ្មៅ។
ការឆ្លងកាត់ NAT ដើម្បីអនុវត្តការគូសផែនទីរវាងលំហអាសយដ្ឋាន IP ឯកជន និងអ៊ីនធឺណិតសាធារណៈ។
គុណភាពសេវាកម្ម រួមទាំងការកំណត់អាទិភាពនៃលំហូរចរាចរណ៍ដោយផ្អែកលើការកំណត់ ToS/DSCP និងការគ្រប់គ្រងកម្រិតបញ្ជូន។ SBC QoS គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់អាទិភាព កំណត់ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពវគ្គនានាក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។
លើសពីនេះ SBC ផ្តល់ជូននូវមុខងារផ្សេងៗដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពដូចជាការការពារ DoS/DDoS ការលាក់ topology ការអ៊ិនគ្រីប SIP TLS / SRTP ជាដើម ការពារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទពីការវាយប្រហារ។ លើសពីនេះ SBC ផ្តល់ជូននូវសមត្ថភាពអន្តរប្រតិបត្តិការ SIP ការបម្លែងកូដ និងការរៀបចំមេឌៀ ដើម្បីបង្កើនការតភ្ជាប់នៃប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។
ចំពោះមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទដែលមិនចង់ដាក់ពង្រាយ SBC ជម្រើសគឺពឹងផ្អែកលើការតភ្ជាប់ VPN រវាងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទនៅផ្ទះ និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទពីចម្ងាយ។ វិធីសាស្ត្រនេះកាត់បន្ថយសមត្ថភាពរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ VPN ប៉ុន្តែអាចគ្រប់គ្រាន់ក្នុងសេណារីយ៉ូមួយចំនួន។ ខណៈពេលដែលម៉ាស៊ីនបម្រើ VPN អនុវត្តមុខងារសុវត្ថិភាព និងការឆ្លងកាត់ NAT វាមិនអនុញ្ញាតឲ្យមានការផ្តល់អាទិភាពដល់ចរាចរណ៍ VoIP ហើយជាធម្មតាត្រូវចំណាយច្រើនជាងក្នុងការគ្រប់គ្រង។
• ការហៅចេញ
សម្រាប់ការហៅចេញ គ្រាន់តែប្រើទូរស័ព្ទចល័តរបស់ភ្នាក់ងារ។ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរស័ព្ទចល័តរបស់ភ្នាក់ងារជាផ្នែកបន្ថែម។ នៅពេលដែលភ្នាក់ងារធ្វើការហៅចេញតាមរយៈ softphone ម៉ាស៊ីនមេ SIP នឹងកំណត់អត្តសញ្ញាណថានេះជាផ្នែកបន្ថែមទូរស័ព្ទចល័ត ហើយដំបូងឡើយចាប់ផ្តើមការហៅទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទចល័តតាមរយៈច្រកទ្វារមេឌៀ VoIP ដែលភ្ជាប់ទៅ PSTN។ បន្ទាប់ពីទូរស័ព្ទចល័តរបស់ភ្នាក់ងារចូលប្រើបាន ម៉ាស៊ីនមេ SIP បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមការហៅទៅកាន់អតិថិជន។ តាមរបៀបនេះ បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគឺដូចគ្នា។ ដំណោះស្រាយនេះត្រូវការធនធាន PSTN ទ្វេដង ដែលមជ្ឈមណ្ឌលហៅចេញជាធម្មតាមានការរៀបចំគ្រប់គ្រាន់។
• ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម
SBC ជាមួយនឹងមុខងារកំណត់ផ្លូវហៅទូរសព្ទកម្រិតខ្ពស់ អាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងគ្រប់គ្រងអ្នកផ្តល់សេវា SIP Trunk ចូល និងចេញ។ លើសពីនេះ SBC ពីរ (ភាពលើសលប់ 1+1) អាចត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីធានាបាននូវភាពអាចរកបានខ្ពស់។
ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយ PSTN ច្រកទ្វារ E1 VoIP គឺជាជម្រើសដ៏ត្រឹមត្រូវ។ ច្រកទ្វារ E1 ដែលមានដង់ស៊ីតេខ្ពស់ដូចជាច្រកទ្វារឌីជីថល VoIP ស៊េរី CASHLY MTG ដែលមាន E1 រហូតដល់ 63, SS7 និងតម្លៃប្រកួតប្រជែងខ្លាំង ធានានូវធនធាន trunk គ្រប់គ្រាន់នៅពេលដែលមានចរាចរណ៍ច្រើន ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះដល់អតិថិជនមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។
មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទធ្វើការពីផ្ទះ ឬភ្នាក់ងារពីចម្ងាយ ត្រូវបានអនុម័តយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបង្អស់ ដើម្បីរក្សាភាពបត់បែន មិនមែនសម្រាប់តែពេលវេលាពិសេសនេះទេ។ សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដែលផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនឆ្លងកាត់តំបន់ពេលវេលាច្រើន មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទពីចម្ងាយអាចផ្តល់ការគ្របដណ្តប់ពេញលេញដោយមិនចាំបាច់ដាក់បុគ្គលិកឱ្យធ្វើការវេនផ្សេងៗគ្នា។ ដូច្នេះ សូមត្រៀមខ្លួនឥឡូវនេះ!